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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Netxp Verein. Eine umfangreichere FAQ-Sammlung pflegt Netxp unter support.netxp-verein.de — FAQ.

Mitglieder und Beiträge​

Wieso fehlt ein Mitglied im Beitragseinzug?​

Häufige Ursachen:

  • Keine Beitragsgruppe zugewiesen — Reiter Beiträge in den Mitgliederdetails prüfen.
  • Beitrittsdatum des Beitrags (nicht des Mitglieds!) liegt in der Zukunft.
  • Status ist ausgetreten, verstorben, inaktiv oder Nichtmitglied.
  • 0-€-Beitrag — wird nicht abgerechnet.

→ Detail: Beitragseinzug → Häufige Fehler.

Wie ziehe ich ein Mitglied auf eine neue Beitragsgruppe um?​

Zwei Wege — pro Mitglied über die Mitgliederdetails oder gesammelt über Beiträge → Massenänderung / Rechtsklick → „Gewählte Beiträge in Mitgliedern ersetzen". → Detail: Beiträge — Mitglieder umziehen.

Was ist der Unterschied zwischen Beitragsgruppe und Beitragsart?​

Beitragsgruppe = der benannte Beitrag (z. B. „Hauptverein Familie Zahler"). Beitragsart = die Berechnungs­logik: Fix / Gestaffelt / Frei / Berechnet. Siehe Beiträge.

Benutzer und Berechtigungen​

Wie lege ich einen Spartenleiter mit eingeschränkten Rechten an?​

Über Benutzer → Benutzerliste → Neuer Benutzer, passende Rolle auswählen, im Reiter Sparte auf eine oder mehrere Sparten einschränken. Als Benutzer einloggen zur Kontrolle.

Ich vergesse meine Passwörter ständig — was tun?​

Über Benutzer → Benutzerdetails das Passwort ändern. Bei Verlust kann der Admin ein neues Passwort erzeugen und per E-Mail versenden.

Mein letzter Admin-Account wurde gesperrt — was nun?​

Sofort den Netxp-Support kontaktieren. Eine Selbsthilfe ist nicht möglich.

Buchhaltung​

Wie korrigiere ich eine falsch gebuchte Sammellastschrift?​

Lastschrift mit voller Summe in der Buchungskontrolle gegen die Buchungsliste verbuchen. Nicht eingelöste Lastschriften als Rückläufer erfassen — siehe Workflow dort.

Lastschrift wird abgelehnt — woran liegt es?​

Häufigste Ursachen: Auftragsdatum zu kurz/zu lang (mind. 2 Bankarbeitstage Vorlauf, max. 28 Tage); falsche Gläubiger-ID in den Vereinsdaten; doppelter Bankzugang zur gleichen Bank.

Wie übergebe ich Daten an meine Steuerberatung?​

Über Buchungen → Auswertungen den gewünschten Zeitraum filtern und als DATEV- oder GoBD-Datei exportieren.

DOSB-/LSB-Meldung​

Welche Datei lade ich beim LSB hoch?​

Bei der Standard-DOSB-Meldung die …ja.dat. Bei LSB Brandenburg/NRW die CSV, bei Hessen die XML, bei BLSV die XLSX (Upload auf der BLSV-Webseite). → Detail: DOSB-/LSB-Bestandsmeldung.

Kommunikation​

Massen-E-Mail bricht mittendrin ab — was tun?​

Provider-Limit erreicht. Lösung: kleinere Pakete oder das Modul E-Mail-Versand (Optional) nutzen.

Wo richte ich die Standard-E-Mail-Signatur ein?​

Pro Benutzer in den Benutzerdetails im Reiter Erweiterte Einstellungen → Kommunikation. Mehrere Signaturen möglich, eine als Standard kennzeichnen.

Datenschutz und Backup​

Wie sichere ich meine Daten?​

Über Optionen → Backup Client. Bei Netxp-Cloud-Installationen ist das tägliche Backup automatisch im Vertrag enthalten. Manueller Export über Remoteserver-Export.

Wie schütze ich ein Mitglied vor DSGVO-Auto-Löschung?​

Im Mitgliederdetail den Haken „Von Löschung nach DSGVO ausnehmen" setzen.

Weitere Hilfe​

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet ist:

Quellen: Wiki — FAQ · Synthese aus den Modulseiten dieser Hilfe.