SMS-Versand

Der SMS-Versand bringt Vereinsmitteilungen direkt aufs Handy — ideal für kurzfristige Hinweise (Trainingsausfall, Anfahrtsänderung), persönliche Grüße (Geburtstag) oder Erinnerungen (Vereinsfest morgen). Netxp Verein bezieht das Kontingent von einem SMS-Provider; pro versendeter SMS wird das Guthaben automatisch reduziert.

Zweck

• Kurzfristige Mitteilungen an Mitglieder oder Sparten
• Geburtstags-SMS automatisch zum Ehrentag
• Sammel-SMS an Gruppen (Trainingsgruppe, Vorstand)
• Vereins-Erinnerungen (z. B. Vorstandssitzung morgen)
• Antworten der Mitglieder empfangen (Rück-SMS)

Voraussetzungen

• Ein SMS-Kontingent ist hinterlegt — entweder als gekauftes Guthaben oder über SMS-Sponsoring.
• Die Mitglieder haben Mobilnummern im Reiter Kontakte hinterlegt.
• Sie haben Schreibrecht auf den Tag „SMS versenden".

SMS-Kontingent

Verbrauch und Aufstockung:

Aspekt	Details
Verbrauch	Pro versendeter SMS wird ein Cent-Betrag abgezogen — abhängig von Empfänger-Land und Tarif
Anzeige des Guthabens	Im SMS-Center oben rechts; Aktualisierung bei jedem Versand
Aufstockung	Verwaltung → SMS-Verwaltung → Kontingent nachkaufen
Multi-SMS	SMS-Texte über 160 Zeichen werden automatisch in 153-Zeichen-Pakete aufgeteilt — jedes Paket zählt als eigene SMS
Verfall	Guthaben verfällt nicht zum Jahresende (Standard-Tarif)

SMS-Sponsoring statt eigenes Guthaben

Über das Modul SMS-Sponsoring können regionale Sponsoren Werbe-Texte beifügen — im Gegenzug ist das SMS-Versenden kostenlos. Mehr dazu im Modul-Kapitel SMS-Kontingent.

Felder beim Versand

Feld	Bedeutung
Empfänger	Einzelnes Mitglied, Gruppe, Filter, oder freie Mobilnummer
Text	Bis 160 Zeichen für eine SMS — länger → Multi-SMS
Absender-Kennung	Persönlich (Benutzer) oder vereinsweit; max. 11 Buchstaben oder 16 Ziffern
Versandzeit	Sofort oder zu späterem Zeitpunkt geplant
Sponsor-Text	Optional — am Ende der SMS angehängt

Empfänger-Auswahl

Drei Wege:

Empfänger	Wie auswählen?
Einzelne Person	Mitglied per Suche wählen
Mitgliederliste-Filter	Filter setzen (z. B. „aktive Tennis-Spieler"), Versand an alle Treffer
Gruppe	Eine Gruppe auswählen (fixe oder variable Gruppe)
Freie Nummer	Bei nicht im System erfassten Empfängern
Geburtstags-Versand	Automatisch alle, die heute Geburtstag haben

Absender-Kennung

Die Absender-Kennung entscheidet, wer im Empfänger-Telefon als Absender erscheint:

Variante	Limit
Alphanumerisch (z. B. „TSV-Schmidt")	max. 11 Zeichen
Numerisch (z. B. „+49 89 12345")	max. 16 Zeichen
Rück-SMS-Modus	Spezial-Kennung !RUECKSMS! — erlaubt Antworten

Persönliche Absender-Kennung

Im Benutzerprofil (eigene Benutzerdetails) hinterlegen Sie Ihre eigene Absender-Kennung — „M.Müller" oder „Tennis-Maria". So sieht der Empfänger direkt, wer da geschickt hat.

Vereinsweite Absender-Kennung

Falls Sie keine persönliche hinterlegt haben, nutzt Netxp Verein die Vereins-Kennung (z. B. „TSV Kirchheim").

Rück-SMS

Wenn die Absender-Kennung !RUECKSMS! lautet, ist das Empfänger- Handy in der Lage, direkt zu antworten. Die Antwort kommt in der Maske „Empfangene SMS" an. Sinnvoll für:

• Bestätigungs-Anfragen („Kommst Du heute?")
• Anmeldungen zu Trainings
• Notfall-Rückmeldungen

Text und Platzhalter

Im Editor lassen sich Mitglieder-Daten als Platzhalter einfügen:

Hallo #Vorname#, das Training morgen entfällt.
Nächster Termin: Donnerstag, 18:00 Uhr.
Viele Grüße vom Vorstand

Verfügbare Platzhalter:

• #Vorname#, #Nachname#
• #Geburtstagsvorname# (für Geburtstagsgrüße)
• #wird-jahre-alt#
• Weitere Standard-Felder des Mitglieds

Netxp Verein zeigt eine Live-Längenanzeige — sobald 160 Zeichen überschritten werden, wird die SMS als „Multi-SMS" gekennzeichnet und es wird Mehrfach-Kontingent abgezogen.

So gehen Sie vor

Einzelne SMS senden

1. Kommunikation → SMS → Neu.
2. Empfänger wählen (einzeln oder Gruppe).
3. Text verfassen, ggf. Platzhalter einfügen.
4. Absender-Kennung prüfen.
5. Versenden — oder auf einen späteren Zeitpunkt planen.

Geburtstags-SMS einrichten

1. Kommunikation → SMS → Geburtstags-SMS.
2. Zeitraum wählen (z. B. „14.02.–14.03." für Frühlingsmonate).
3. Text mit #Geburtstagsvorname#-Platzhalter formulieren.
4. Versand-Uhrzeit wählen.
5. Aktivieren — läuft täglich automatisch.

Sammel-SMS an eine Sparte

1. Mitgliederliste öffnen.
2. Filter setzen (z. B. „aktive Tennis-Spieler").
3. Auswahl → SMS-Versand.
4. Text formulieren, Versenden.

SMS empfangen

Wenn der Rück-SMS-Modus aktiviert ist:

1. Netxp Verein ruft regelmäßig neue eingehende SMS vom SMS-Provider ab.
2. Eingehende SMS landen in Kommunikation → Empfangene SMS.
3. Pro eingehender SMS wird das Mitglied automatisch ermittelt (über die Mobilnummer).

SMS-Sponsoring

Wer SMS sparen will: Über lokale Sponsoren lassen sich Werbe-Texte beifügen.

Aspekt	Beispiel
Sponsor anwerben	Regionales Autohaus, Friseur, Bäcker
Sponsoren-Text	„Diese SMS sponsert: Bäckerei Müller, Marktplatz 5"
Vertrag	Klassisch Verein ↔ Sponsor
Steuerung	Kommunikation → SMS-Sponsoren — Sponsor und Texte pflegen
Zielgruppe	Nur aktive Mitglieder, kein Streuverlust

Die SMS bleibt damit für den Verein kostenlos — siehe Wiki und Webinar zum SMS-Sponsoring.

Datenschutz

Aspekt	Verhalten
SMS-Empfang erlaubt	Datenschutz-Häkchen im Mitglied — wird beim Massen-Versand berücksichtigt
Stop-SMS	Im Standard kein automatisierter Opt-out per Stop-Wort — bei Bedarf manuell aus dem Vereinsbestand entfernen
Doppelversand	Netxp Verein versucht, Doppelnummern zu erkennen — bei Familien-Geräten ggf. Filter prüfen

Tipps & Hinweise

Internationales Format

Mobilnummern im Format +49 170 1234567 speichern — funktioniert zuverlässig, auch wenn der Empfänger im Ausland ist.

SMS-Text knapp halten

Eine SMS = 160 Zeichen. Bei Sammel-SMS spart ein 158-Zeichen-Text gegenüber 165 Zeichen die Hälfte der Kosten — pro Empfänger. Bei 200 Mitgliedern macht das eine echte Ersparnis.

Absender-Kennung individuell

Für persönlichere Wirkung — „TSV-Maria" statt „TSV Kirchheim". Setzen Sie Ihre eigene unter Benutzerdetails.

Rück-SMS für Trainings-Bestätigungen

„Kommst Du heute zum Training? Antworte JA oder NEIN." — der Trainer hat in 10 Minuten die Teilnehmer-Liste.

Häufige Fehler

SMS-Versand-Knopf bleibt grau

Mögliche Ursachen:

1. SMS-Kontingent leer.
2. Mobilnummer fehlt oder steht im Festnetz-Feld.
3. „SMS-Empfang erlaubt" ist beim Mitglied aus.
4. Recht „SMS versenden" fehlt für Ihren Benutzer.

SMS kommt nicht an

Mögliche Ursachen:

1. Mobilnummer falsch (typischer Zahlendreher)
2. Nummer im Inlandsformat statt international (0170…)
3. Empfänger-Provider blockt nicht-numerische Absender-Kennung in bestimmten Tarifen
4. Roaming-Probleme im Ausland

SMS-Text wird abgeschnitten

Multi-SMS aktivieren statt kürzen — eine Multi-SMS kommt vollständig beim Empfänger an, kostet aber pro Paket.

Antwort-SMS kommt nicht an

Mögliche Ursachen:

1. Absender-Kennung war keine Rück-SMS-Kennung
2. SMS-Provider hat den Eingang verzögert
3. Mitglied antwortet mit zu viel Text — Antwort wird in mehrere Eingangs-SMS aufgeteilt

Verwandte Themen

• Erinnerungslisten — automatischer Geburtstags-SMS-Versand
• Vorlagen — Text-Vorlagen für SMS
• Reiter Kontakte — Mobilnummern pflegen
• Optionale Module → SMS-Kontingent
• Benutzerdetails — eigene Absender-Kennung
• Gruppen
• E-Mail-Center

Quellen: Wiki — Kommunikation SMS-Sponsoren · Webinar „SMS senden und empfangen" (2019-02-19).